Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja opisujejo, določajo in urejajo uporabo vsebin, storitev, gostinske ponudbe,
rezervacij in nastanitev spletnega mesta
https://www.gostisce-krka.si, ki ga upravlja podjetje
INI, arhitekturno projektiranje in druge storitve d.o.o.,
Gabrovčec 55, 1301 Krka, v okviru poslovne enote
Gostišče Krka, Gabrovčec 1 B, 1301 Krka
(v nadaljevanju: ponudnik).
Splošni pogoji predstavljajo pravno veljaven in zavezujoč dogovor med ponudnikom in uporabnikom,
gostom, naročnikom oziroma obiskovalcem spletnega mesta. Z uporabo spletnega mesta, oddajo povpraševanja,
naročilom storitve ali potrditvijo rezervacije uporabnik potrjuje, da je s temi splošnimi pogoji seznanjen
in da jih sprejema.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe katerega koli dela spletnega mesta, ponudbe, vsebin,
cen, pogojev rezervacije ali drugih informacij brez predhodnega obvestila. Vsakokrat veljavni splošni
pogoji so objavljeni na tej spletni strani.
Informacije o ponudniku
INI, arhitekturno projektiranje in druge storitve d.o.o.
Gabrovčec 55
1301 Krka
Matična številka: 1555880000
Davčna številka: SI50160222
Zavezanec za DDV: da
Transakcijski račun:
IBAN SI56 3400 0102 3683 850, Banka Sparkasse d.d.
Poslovna enota: Gostišče Krka
Gabrovčec 1 B
1301 Krka
Matična številka poslovne enote: 1555880001
E-pošta: gostiscekrka@ini-krka.si
Telefon: 01 780 60 26
Telefon: 041 572 952
Kontakt
Za vprašanja glede ponudbe, rezervacij, nastanitev, gostinskih storitev, dogodkov ali uporabe spletne strani
nas lahko kontaktirate na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si ali po telefonu na
01 780 60 26 oziroma
041 572 952.
Ponudba storitev
Ponudba Gostišča Krka obsega gostinske storitve, dnevno in sezonsko ponudbo jedi, pijačo,
pogostitve, sprejem skupin, izvedbo dogodkov ter nastanitve oziroma sobe za goste.
Vse informacije na spletni strani so informativne narave. Ponudnik si prizadeva, da so podatki o ponudbi,
cenah, razpoložljivosti, fotografijah, opisih storitev in drugih informacijah pravilni in ažurni,
vendar si pridržuje pravico do sprememb, napak pri vnosu in sprememb ponudbe.
Fotografije, opisi sob, jedi, prostorov in drugih storitev so namenjeni predstavitvi ponudbe.
Manjša odstopanja med predstavitvijo na spletni strani in dejansko storitvijo ne vplivajo na veljavnost
rezervacije oziroma naročila, kadar osnovne značilnosti storitve ostajajo enake.
Uporaba spletne strani
Spletna stran je praviloma dostopna 24 ur na dan, vsak dan v letu. Zaradi tehničnih, vzdrževalnih,
varnostnih ali drugih razlogov je lahko dostop do spletne strani začasno omejen ali onemogočen.
Ponudnik ne odgovarja za posledice nedelovanja spletne strani, izpada omrežja, izpada električne energije,
napak tretjih ponudnikov, napačne uporabe spletne strani ali drugih tehničnih motenj, na katere ponudnik
nima neposrednega vpliva.
Povpraševanje, naročilo storitve in rezervacija
Gost oziroma naročnik lahko povpraševanje, naročilo gostinske storitve, rezervacijo mize, rezervacijo dogodka
ali rezervacijo nastanitve odda preko spletne strani, po e-pošti, telefonsko, osebno ali preko zunanjih
rezervacijskih portalov.
Oddano povpraševanje samo po sebi še ne pomeni potrjene rezervacije. Rezervacija je potrjena šele,
ko jo ponudnik pisno, elektronsko, telefonsko ali preko rezervacijskega sistema potrdi oziroma ko gost
prejme potrditev rezervacije.
Pri rezervacijah preko zunanjih rezervacijskih portalov veljajo tudi pogoji posameznega portala.
V primeru razlik med pogoji portala in pogoji ponudnika se za rezervacijo upoštevajo pogoji,
ki so bili gostu prikazani in potrjeni ob oddaji rezervacije.
Gost oziroma naročnik je odgovoren za pravilnost in popolnost podatkov, ki jih posreduje ob povpraševanju,
naročilu ali rezervaciji. V primeru napačnih, nepopolnih ali zavajajočih podatkov gost oziroma naročnik
odgovarja za morebitne posledice in dodatne stroške.
Rezervacije nastanitev
Gostišče Krka nudi nastanitve oziroma sobe za goste. Točna razpoložljivost, cena, pogoji odpovedi,
način plačila in morebitne posebnosti posamezne rezervacije so navedeni v ponudbi, potrditvi rezervacije
oziroma v rezervacijskem sistemu, preko katerega je bila rezervacija izvedena.
Ponudnik si pridržuje pravico zahtevati predplačilo, garancijo s plačilno kartico ali drug dogovorjen način
zagotovitve rezervacije, kadar je to navedeno v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Če gost dogovorjenega plačila, predplačila ali garancije ne izvede v dogovorjenem roku, si ponudnik pridržuje
pravico, da rezervacijo odpove.
Odpoved ali sprememba rezervacije
Spremembo ali odpoved rezervacije mora gost sporočiti pravočasno in praviloma pisno na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si, razen če je bila rezervacija izvedena preko
zunanjega rezervacijskega portala. V tem primeru mora gost spremembo ali odpoved urediti skladno s pogoji
tega portala.
Pogoji odpovedi so odvisni od vrste rezervacije, termina, izbrane ponudbe, načina rezervacije in pogojev,
ki so bili gostu predstavljeni ob potrditvi rezervacije.
Če je bila rezervacija označena kot brezplačno odpovedljiva, lahko gost odpove rezervacijo v roku, navedenem v potrditvi rezervacije.
Če je bila rezervacija označena kot nepovratna, ponudnik ob odpovedi ni dolžan vrniti že plačanega zneska.
V primeru neprihoda gosta brez pravočasne odpovedi si ponudnik pridržuje pravico zaračunati strošek neprihoda v skladu s potrjenimi pogoji rezervacije.
V primeru skrajšanja bivanja si ponudnik pridržuje pravico obračunati že potrjeno rezervacijo oziroma stroške v skladu s potrjenimi pogoji.
V primeru višje sile, izrednih okoliščin, tehničnih težav, napake v sistemu, očitne napake v ceni
ali drugih utemeljenih razlogov si ponudnik pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi rezervacije.
Prijava, odjava in prihod gosta
Prijava in odjava gosta se izvajata v časih, ki so navedeni v potrditvi rezervacije oziroma v dogovoru
s ponudnikom. Če točen čas ni posebej naveden, se gost za prihod in odhod dogovori neposredno s ponudnikom.
Gost je dolžan ponudnika pravočasno obvestiti o kasnejšem prihodu. Če gost ne pride v dogovorjenem času
in ponudnika o zamudi ne obvesti, si ponudnik pridržuje pravico ravnati v skladu s pogoji neprihoda gosta.
Ob prijavi mora gost predložiti podatke oziroma dokumente, ki so potrebni za prijavo gosta skladno z veljavno
zakonodajo. Če gost zahtevanih podatkov ne želi posredovati, si ponudnik pridržuje pravico zavrniti izvedbo
nastanitvene storitve.
Cene in plačilo
Vse cene so navedene v evrih (EUR), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene vključujejo DDV,
kadar je ta po zakonodaji obračunan.
Plačilo je možno z gotovino, plačilno kartico, bančnim nakazilom ali drugim načinom plačila, ki ga ponudnik
omogoča oziroma potrdi ob rezervaciji ali naročilu storitve.
Za podjetja je plačilo po predračunu, naročilnici ali računu možno samo po predhodnem dogovoru s ponudnikom.
Naročilnica oziroma podatki za izdajo računa morajo biti posredovani pravočasno.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že potrjene rezervacije oziroma naročila veljajo cene,
ki so bile potrjene ob rezervaciji oziroma naročilu, razen v primeru očitne napake v ceni.
Turistična in promocijska taksa
Za nastanitve se lahko obračuna turistična in promocijska taksa skladno z veljavnimi predpisi Občine Ivančna Gorica
in Republike Slovenije. Po odloku Občine Ivančna Gorica skupna višina turistične in promocijske takse
znaša 2,00 EUR na osebo na noč, razen kadar zakonodaja določa oprostitve ali znižanja.
Turistična in promocijska taksa se lahko obračunata ločeno od cene nastanitve, če ni drugače navedeno
v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Gostinska ponudba in dogodki
Gostinska ponudba obsega dnevno ponudbo, jedi po naročilu, pijačo, skupine, pogostitve in druge storitve,
ki jih ponudnik izvaja glede na razpoložljivost, sezono, odpiralni čas in predhodni dogovor.
Pri rezervacijah za skupine, praznovanja, zaključene družbe, dogodke ali posebne pogostitve se pogoji izvedbe,
meni, cena, število oseb, način plačila, odpovedni pogoji in morebitno predplačilo dogovorijo posebej.
Spremembe števila oseb, ure prihoda, izbire menija ali drugih dogovorjenih elementov dogodka mora naročnik
sporočiti pravočasno. Če spremembe niso sporočene pravočasno, si ponudnik pridržuje pravico obračunati
storitev po zadnje potrjenih podatkih.
Darilni boni
Če ponudnik omogoča nakup darilnih bonov, je darilni bon veljaven do datuma, ki je naveden na bonu.
Če datum veljavnosti na bonu ni posebej naveden, se šteje, da je bon veljaven eno leto od datuma izdaje.
Darilnega bona ni mogoče zamenjati za gotovino. V primeru izgube, uničenja, poškodovanja ali poteka veljavnosti
ponudnik ni dolžan izdati dvojnika ali vrniti plačanega zneska, razen če je drugače dogovorjeno.
Darilni bon je treba predložiti pred koriščenjem storitve. Kopije, fotografije ali skenirani boni so veljavni
samo, če jih ponudnik izrecno sprejme.
Hišni red
Gostje so dolžni spoštovati hišni red, navodila osebja, varnostna pravila, pravila uporabe sob,
restavracije, parkirišča in drugih prostorov ponudnika.
V notranjih prostorih, sobah, hodnikih, sanitarijah in restavracijskih prostorih kajenje ni dovoljeno,
razen kjer je to izrecno označeno. V primeru kršitve si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške čiščenja,
zračenja, osvežitve prostora oziroma drugo nastalo škodo.
Gostje morajo varovati opremo in prostore ponudnika. Za škodo, ki jo gost povzroči namerno, iz malomarnosti
ali zaradi neupoštevanja navodil, je gost oziroma naročnik dolžan povrniti nastalo škodo.
Med nočnim počitkom je treba spoštovati mir drugih gostov. Če gost s svojim ravnanjem moti druge goste,
ogroža varnost, povzroča škodo ali ne spoštuje navodil osebja, si ponudnik pridržuje pravico zavrniti nadaljnjo
izvedbo storitve oziroma zahtevati, da gost zapusti prostore.
Hišni ljubljenčki
Hišni ljubljenčki niso dovoljeni, razen če je to predhodno izrecno dogovorjeno in potrjeno s strani ponudnika.
Če ponudnik izjemoma dovoli prihod s hišnim ljubljenčkom, lastnik odgovarja za vso morebitno škodo,
dodatno čiščenje ali motenje drugih gostov.
Osebni predmeti in odgovornost za stvari
Ponudnik ne odgovarja za izgubo, poškodovanje ali krajo osebnih predmetov, denarja, dokumentov,
dragocenosti, elektronskih naprav ali drugih stvari gosta, razen v primerih, ko odgovornosti po zakonu
ni mogoče izključiti.
Pozabljene predmete ponudnik hrani razumen čas. Stroške vračila pozabljenih predmetov krije gost.
Parkirišče
Gostom je lahko na voljo parkirišče. Uporaba parkirišča je na lastno odgovornost, razen če je drugače
izrecno dogovorjeno. Ponudnik ne odgovarja za poškodbe, vlom, krajo ali druge dogodke na vozilih,
kadar za to ni neposredno odgovoren.
Požarni red in varnost
Gostje so dolžni upoštevati požarni red, varnostna navodila in navodila zaposlenih. V sobe in druge prostore
ni dovoljeno prinašati nevarnih, vnetljivih, eksplozivnih ali drugih predmetov, ki bi lahko ogrozili varnost
ljudi, opreme ali objekta.
V primeru nevarnosti, požara, poškodbe opreme, izliva vode, električne napake ali drugega izrednega dogodka
mora gost o tem takoj obvestiti ponudnika oziroma osebje.
Pritožbe in reklamacije
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo in si prizadeva za kakovostno izvedbo storitev. Če gost oziroma naročnik
meni, da storitev ni bila izvedena pravilno, mora ponudnika o tem obvestiti čim prej, da se lahko morebitna
težava odpravi.
Pritožbo lahko pošljete na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik si bo prizadeval pritožbo obravnavati v razumnem roku in poiskati ustrezno rešitev.
Avtorske pravice
Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi,
videoposnetki in drugimi materiali, so zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami
intelektualne lastnine, razen če je navedeno drugače.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika vsebin ni dovoljeno kopirati, reproducirati, spreminjati,
distribuirati, javno objavljati ali uporabljati v komercialne ali nekomercialne namene.
Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke uporabnikov, gostov in naročnikov obdeluje skladno z veljavno zakonodajo
in pravilnikom o zasebnosti, ki je objavljen na spletni strani.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, pravnih podlagah, piškotkih, hrambi podatkov
in pravicah posameznikov so navedene v pravilniku o zasebnosti.
Zunajsodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik si prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča,
je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega
za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonodajo s področja
izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico kadar koli spremeniti te splošne pogoje poslovanja. Vsakokrat veljavni
pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani ponudnika.
Uporabnika, gosta oziroma naročnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni ob oddaji povpraševanja,
naročila ali rezervacije, razen če je med strankama pisno dogovorjeno drugače.
Zadnja posodobitev: maj 2026
Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja opisujejo, določajo in urejajo uporabo vsebin, storitev, gostinske ponudbe,
rezervacij in nastanitev spletnega mesta
https://www.gostisce-krka.si, ki ga upravlja podjetje
INI, arhitekturno projektiranje in druge storitve d.o.o.,
Gabrovčec 55, 1301 Krka, v okviru poslovne enote
Gostišče Krka, Gabrovčec 1 B, 1301 Krka
(v nadaljevanju: ponudnik).
Splošni pogoji predstavljajo pravno veljaven in zavezujoč dogovor med ponudnikom in uporabnikom,
gostom, naročnikom oziroma obiskovalcem spletnega mesta. Z uporabo spletnega mesta, oddajo povpraševanja,
naročilom storitve ali potrditvijo rezervacije uporabnik potrjuje, da je s temi splošnimi pogoji seznanjen
in da jih sprejema.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe katerega koli dela spletnega mesta, ponudbe, vsebin,
cen, pogojev rezervacije ali drugih informacij brez predhodnega obvestila. Vsakokrat veljavni splošni
pogoji so objavljeni na tej spletni strani.
Informacije o ponudniku
INI, arhitekturno projektiranje in druge storitve d.o.o.
Gabrovčec 55
1301 Krka
Matična številka: 1555880000
Davčna številka: SI50160222
Zavezanec za DDV: da
Transakcijski račun:
IBAN SI56 3400 0102 3683 850, Banka Sparkasse d.d.
Poslovna enota: Gostišče Krka
Gabrovčec 1 B
1301 Krka
Matična številka poslovne enote: 1555880001
E-pošta: gostiscekrka@ini-krka.si
Telefon: 01 780 60 26
Telefon: 041 572 952
Kontakt
Za vprašanja glede ponudbe, rezervacij, nastanitev, gostinskih storitev, dogodkov ali uporabe spletne strani
nas lahko kontaktirate na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si ali po telefonu na
01 780 60 26 oziroma
041 572 952.
Ponudba storitev
Ponudba Gostišča Krka obsega gostinske storitve, dnevno in sezonsko ponudbo jedi, pijačo,
pogostitve, sprejem skupin, izvedbo dogodkov ter nastanitve oziroma sobe za goste.
Vse informacije na spletni strani so informativne narave. Ponudnik si prizadeva, da so podatki o ponudbi,
cenah, razpoložljivosti, fotografijah, opisih storitev in drugih informacijah pravilni in ažurni,
vendar si pridržuje pravico do sprememb, napak pri vnosu in sprememb ponudbe.
Fotografije, opisi sob, jedi, prostorov in drugih storitev so namenjeni predstavitvi ponudbe.
Manjša odstopanja med predstavitvijo na spletni strani in dejansko storitvijo ne vplivajo na veljavnost
rezervacije oziroma naročila, kadar osnovne značilnosti storitve ostajajo enake.
Uporaba spletne strani
Spletna stran je praviloma dostopna 24 ur na dan, vsak dan v letu. Zaradi tehničnih, vzdrževalnih,
varnostnih ali drugih razlogov je lahko dostop do spletne strani začasno omejen ali onemogočen.
Ponudnik ne odgovarja za posledice nedelovanja spletne strani, izpada omrežja, izpada električne energije,
napak tretjih ponudnikov, napačne uporabe spletne strani ali drugih tehničnih motenj, na katere ponudnik
nima neposrednega vpliva.
Povpraševanje, naročilo storitve in rezervacija
Gost oziroma naročnik lahko povpraševanje, naročilo gostinske storitve, rezervacijo mize, rezervacijo dogodka
ali rezervacijo nastanitve odda preko spletne strani, po e-pošti, telefonsko, osebno ali preko zunanjih
rezervacijskih portalov.
Oddano povpraševanje samo po sebi še ne pomeni potrjene rezervacije. Rezervacija je potrjena šele,
ko jo ponudnik pisno, elektronsko, telefonsko ali preko rezervacijskega sistema potrdi oziroma ko gost
prejme potrditev rezervacije.
Pri rezervacijah preko zunanjih rezervacijskih portalov veljajo tudi pogoji posameznega portala.
V primeru razlik med pogoji portala in pogoji ponudnika se za rezervacijo upoštevajo pogoji,
ki so bili gostu prikazani in potrjeni ob oddaji rezervacije.
Gost oziroma naročnik je odgovoren za pravilnost in popolnost podatkov, ki jih posreduje ob povpraševanju,
naročilu ali rezervaciji. V primeru napačnih, nepopolnih ali zavajajočih podatkov gost oziroma naročnik
odgovarja za morebitne posledice in dodatne stroške.
Rezervacije nastanitev
Gostišče Krka nudi nastanitve oziroma sobe za goste. Točna razpoložljivost, cena, pogoji odpovedi,
način plačila in morebitne posebnosti posamezne rezervacije so navedeni v ponudbi, potrditvi rezervacije
oziroma v rezervacijskem sistemu, preko katerega je bila rezervacija izvedena.
Ponudnik si pridržuje pravico zahtevati predplačilo, garancijo s plačilno kartico ali drug dogovorjen način
zagotovitve rezervacije, kadar je to navedeno v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Če gost dogovorjenega plačila, predplačila ali garancije ne izvede v dogovorjenem roku, si ponudnik pridržuje
pravico, da rezervacijo odpove.
Odpoved ali sprememba rezervacije
Spremembo ali odpoved rezervacije mora gost sporočiti pravočasno in praviloma pisno na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si, razen če je bila rezervacija izvedena preko
zunanjega rezervacijskega portala. V tem primeru mora gost spremembo ali odpoved urediti skladno s pogoji
tega portala.
Pogoji odpovedi so odvisni od vrste rezervacije, termina, izbrane ponudbe, načina rezervacije in pogojev,
ki so bili gostu predstavljeni ob potrditvi rezervacije.
Če je bila rezervacija označena kot brezplačno odpovedljiva, lahko gost odpove rezervacijo v roku, navedenem v potrditvi rezervacije.
Če je bila rezervacija označena kot nepovratna, ponudnik ob odpovedi ni dolžan vrniti že plačanega zneska.
V primeru neprihoda gosta brez pravočasne odpovedi si ponudnik pridržuje pravico zaračunati strošek neprihoda v skladu s potrjenimi pogoji rezervacije.
V primeru skrajšanja bivanja si ponudnik pridržuje pravico obračunati že potrjeno rezervacijo oziroma stroške v skladu s potrjenimi pogoji.
V primeru višje sile, izrednih okoliščin, tehničnih težav, napake v sistemu, očitne napake v ceni
ali drugih utemeljenih razlogov si ponudnik pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi rezervacije.
Prijava, odjava in prihod gosta
Prijava in odjava gosta se izvajata v časih, ki so navedeni v potrditvi rezervacije oziroma v dogovoru
s ponudnikom. Če točen čas ni posebej naveden, se gost za prihod in odhod dogovori neposredno s ponudnikom.
Gost je dolžan ponudnika pravočasno obvestiti o kasnejšem prihodu. Če gost ne pride v dogovorjenem času
in ponudnika o zamudi ne obvesti, si ponudnik pridržuje pravico ravnati v skladu s pogoji neprihoda gosta.
Ob prijavi mora gost predložiti podatke oziroma dokumente, ki so potrebni za prijavo gosta skladno z veljavno
zakonodajo. Če gost zahtevanih podatkov ne želi posredovati, si ponudnik pridržuje pravico zavrniti izvedbo
nastanitvene storitve.
Cene in plačilo
Vse cene so navedene v evrih (EUR), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene vključujejo DDV,
kadar je ta po zakonodaji obračunan.
Plačilo je možno z gotovino, plačilno kartico, bančnim nakazilom ali drugim načinom plačila, ki ga ponudnik
omogoča oziroma potrdi ob rezervaciji ali naročilu storitve.
Za podjetja je plačilo po predračunu, naročilnici ali računu možno samo po predhodnem dogovoru s ponudnikom.
Naročilnica oziroma podatki za izdajo računa morajo biti posredovani pravočasno.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že potrjene rezervacije oziroma naročila veljajo cene,
ki so bile potrjene ob rezervaciji oziroma naročilu, razen v primeru očitne napake v ceni.
Turistična in promocijska taksa
Za nastanitve se lahko obračuna turistična in promocijska taksa skladno z veljavnimi predpisi Občine Ivančna Gorica
in Republike Slovenije. Po odloku Občine Ivančna Gorica skupna višina turistične in promocijske takse
znaša 2,00 EUR na osebo na noč, razen kadar zakonodaja določa oprostitve ali znižanja.
Turistična in promocijska taksa se lahko obračunata ločeno od cene nastanitve, če ni drugače navedeno
v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Gostinska ponudba in dogodki
Gostinska ponudba obsega dnevno ponudbo, jedi po naročilu, pijačo, skupine, pogostitve in druge storitve,
ki jih ponudnik izvaja glede na razpoložljivost, sezono, odpiralni čas in predhodni dogovor.
Pri rezervacijah za skupine, praznovanja, zaključene družbe, dogodke ali posebne pogostitve se pogoji izvedbe,
meni, cena, število oseb, način plačila, odpovedni pogoji in morebitno predplačilo dogovorijo posebej.
Spremembe števila oseb, ure prihoda, izbire menija ali drugih dogovorjenih elementov dogodka mora naročnik
sporočiti pravočasno. Če spremembe niso sporočene pravočasno, si ponudnik pridržuje pravico obračunati
storitev po zadnje potrjenih podatkih.
Darilni boni
Če ponudnik omogoča nakup darilnih bonov, je darilni bon veljaven do datuma, ki je naveden na bonu.
Če datum veljavnosti na bonu ni posebej naveden, se šteje, da je bon veljaven eno leto od datuma izdaje.
Darilnega bona ni mogoče zamenjati za gotovino. V primeru izgube, uničenja, poškodovanja ali poteka veljavnosti
ponudnik ni dolžan izdati dvojnika ali vrniti plačanega zneska, razen če je drugače dogovorjeno.
Darilni bon je treba predložiti pred koriščenjem storitve. Kopije, fotografije ali skenirani boni so veljavni
samo, če jih ponudnik izrecno sprejme.
Hišni red
Gostje so dolžni spoštovati hišni red, navodila osebja, varnostna pravila, pravila uporabe sob,
restavracije, parkirišča in drugih prostorov ponudnika.
V notranjih prostorih, sobah, hodnikih, sanitarijah in restavracijskih prostorih kajenje ni dovoljeno,
razen kjer je to izrecno označeno. V primeru kršitve si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške čiščenja,
zračenja, osvežitve prostora oziroma drugo nastalo škodo.
Gostje morajo varovati opremo in prostore ponudnika. Za škodo, ki jo gost povzroči namerno, iz malomarnosti
ali zaradi neupoštevanja navodil, je gost oziroma naročnik dolžan povrniti nastalo škodo.
Med nočnim počitkom je treba spoštovati mir drugih gostov. Če gost s svojim ravnanjem moti druge goste,
ogroža varnost, povzroča škodo ali ne spoštuje navodil osebja, si ponudnik pridržuje pravico zavrniti nadaljnjo
izvedbo storitve oziroma zahtevati, da gost zapusti prostore.
Hišni ljubljenčki
Hišni ljubljenčki niso dovoljeni, razen če je to predhodno izrecno dogovorjeno in potrjeno s strani ponudnika.
Če ponudnik izjemoma dovoli prihod s hišnim ljubljenčkom, lastnik odgovarja za vso morebitno škodo,
dodatno čiščenje ali motenje drugih gostov.
Osebni predmeti in odgovornost za stvari
Ponudnik ne odgovarja za izgubo, poškodovanje ali krajo osebnih predmetov, denarja, dokumentov,
dragocenosti, elektronskih naprav ali drugih stvari gosta, razen v primerih, ko odgovornosti po zakonu
ni mogoče izključiti.
Pozabljene predmete ponudnik hrani razumen čas. Stroške vračila pozabljenih predmetov krije gost.
Parkirišče
Gostom je lahko na voljo parkirišče. Uporaba parkirišča je na lastno odgovornost, razen če je drugače
izrecno dogovorjeno. Ponudnik ne odgovarja za poškodbe, vlom, krajo ali druge dogodke na vozilih,
kadar za to ni neposredno odgovoren.
Požarni red in varnost
Gostje so dolžni upoštevati požarni red, varnostna navodila in navodila zaposlenih. V sobe in druge prostore
ni dovoljeno prinašati nevarnih, vnetljivih, eksplozivnih ali drugih predmetov, ki bi lahko ogrozili varnost
ljudi, opreme ali objekta.
V primeru nevarnosti, požara, poškodbe opreme, izliva vode, električne napake ali drugega izrednega dogodka
mora gost o tem takoj obvestiti ponudnika oziroma osebje.
Pritožbe in reklamacije
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo in si prizadeva za kakovostno izvedbo storitev. Če gost oziroma naročnik
meni, da storitev ni bila izvedena pravilno, mora ponudnika o tem obvestiti čim prej, da se lahko morebitna
težava odpravi.
Pritožbo lahko pošljete na e-poštni naslov
gostiscekrka@ini-krka.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik si bo prizadeval pritožbo obravnavati v razumnem roku in poiskati ustrezno rešitev.
Avtorske pravice
Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi,
videoposnetki in drugimi materiali, so zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami
intelektualne lastnine, razen če je navedeno drugače.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika vsebin ni dovoljeno kopirati, reproducirati, spreminjati,
distribuirati, javno objavljati ali uporabljati v komercialne ali nekomercialne namene.
Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke uporabnikov, gostov in naročnikov obdeluje skladno z veljavno zakonodajo
in pravilnikom o zasebnosti, ki je objavljen na spletni strani.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, pravnih podlagah, piškotkih, hrambi podatkov
in pravicah posameznikov so navedene v pravilniku o zasebnosti.
Zunajsodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik si prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča,
je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega
za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonodajo s področja
izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico kadar koli spremeniti te splošne pogoje poslovanja. Vsakokrat veljavni
pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani ponudnika.
Uporabnika, gosta oziroma naročnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni ob oddaji povpraševanja,
naročila ali rezervacije, razen če je med strankama pisno dogovorjeno drugače.
Zadnja posodobitev: maj 2026